關於MyTouch 產品系列 技術服務 服務據點 活動訊息 聯絡我們
非常感謝您購買 MyTouch，MyTouch 將提供給您最滿意的服務 。MyTouch 產品至少包含軟頭筆、清潔布、保固卡、
使用 手 冊或、及相關的驅動程式光碟。當您有操作上的問題時，這些內附的文件及程式可以幫助您解決大部份的問題，
但是 萬一您利用這些工具後還是無法解決您的問題時，那麼您可以直接利用 MyTouch 以下聯絡方式解答您任何有關
本公司產品方面的間題。
◎業務聯絡窗口
電話 ：886- 02-2921-0121
傳真 ：886- 02-2921-1375手機 ：0939565043 (劉麗萍/亞洲地區業務與行銷經理)
◎尋求協助
產品詢問 ： info@mytouch.com.tw
售後服務 ：
help@mytouch.com.tw
◎常見問題
Q: 如何操作 MyTouch 特奇觸控?
A: 一個透明壓力薄膜偵測到觸控讓滑鼠移動、點選、連按兩下、托曳。手指或軟頭筆可變成滑鼠控制。Q: MyTouch 特奇觸控與電腦的介面呢?
A: 你不須要打開電腦外盒。有兩種型態的控制盒： 一種是USB 。另一種 ProE。USB 控制器用於 Win98、 ME、2000、 XP 及 Linux 或 Mac OS 8-10。不須要關機。USB 控制器可以插進電腦的USB 插孔。ProE 的控制器用於Win 98、95、NT4.0、ME 、2000、 XP 和 Linux。插入任何一個通用序列埠。可在任何國家使用，不須要額外的電源。
Q: MyTouch 特奇觸控適用於那些顯示器尺吋?
A: 外掛式觸控螢幕：適用於13吋到21吋的顯示器與12到15吋的筆記型電腦。 還有大尺寸的選擇。
整合型觸控螢幕： 適用於12吋液晶螢幕到 21吋LCD，我們提供將觸螢幕內裝到您的顯示器。
內建型觸控螢幕： 適用於 6.4吋到 21吋， 我們提供客製化產品。Q: 那些系統可作配合?
A: 任何電腦操作系統皆可配合。
Q: 用何工具與MyTouch 特奇觸控產生互動?
A: 透過手指、指甲尖、帶手套、 軟頭筆、或不帶尖銳的物品皆可產生互動效果。
Q: 我需要特別的軟體嗎?
A: MyTouch 特奇觸控適用任何滑鼠驅動程式，也可同步使用滑鼠。
Q: 如果尖銳物刮到觸控螢幕要如何呢?
A: 不用擔心。除非割第一層的觸控螢幕薄膜，否則並不會影響到功能。
Q: 如何清潔螢幕?
A: 可透過任何清結玻璃的物品如穩潔。不要直接噴灑液體到螢幕即可。
Q: MyTouch特奇觸控屬於何種技術產品? 有任何其他的技術嗎?
A: MyTouch 特奇觸控屬於電阻式產品，未來將導入電容技術。電阻式是最普遍的技術，提供最高的觸控解析度、最快的觸控反應及產生很好的互動效果。 電容式技術需要接觸皮膚去接觸操控。超音波技術對灰塵與溼度較過敏。紅外線有較低的解析度與對外在環境的光線與飛蟲較敏感。
Q: 電容式與超音波較不會有擦痕嗎?
A: 這些觸控螢幕無法透過硬的物體或甚至指甲尖產生互動。所以較少機會有擦痕。仍有可能發生，一旦發生將不會正確的表現其功能了。
Q: 五線式電阻式觸控螢幕比四線式耐久嗎?
A: 在十年前這種說法也許是真的當材料技術尚未完整發展時，今日材料與塗料技術已有很大不同。五線式觸控螢幕須要不同的控制器。因此，四線式觸控螢幕將被取代。在這之前除非沒有其他選擇，否則還是以四線式即可。Q: 為什麼MyTouch 規格只有300萬次觸控, 但有些廠商標榜其3000萬次觸控或更多呢?
A: MyTouch 特奇觸控已經測試300 萬次觸控無沒有顯示其功能上的問題。我們的測試實驗示測試不下300萬次觸控，因為我們相信其信賴度可適用於任何應用。事實上，我們的報告顯示有些可戶用一個觸控螢幕已超過八年。沒有標準的測試方法可以建立在觸控螢幕產業，因此，不可能有較公準的比較。我們選擇公告較少的測試數據替代只為了行銷目的而立較沒有意義且誇大的說辭。
Copyright © 2009 and Designed by KEYTEC All Rights Reserved
